Передали не всё
Замерник, договор и спецификация лежат в разных местах.
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИЕЙ
От аванса
до акта и доплаты —
без потерянных заказов
MDM выстраивает сквозной процесс: кто, что и когда передаёт дальше — и где заказ тормозит прямо сейчас.
Производство · строительство · монтаж · сложные услуги
ГДЕ РВЁТСЯ
Где заказ начинает сыпаться
Замер сделали — лист не приложили. Счёт получили — не оплатили. Монтаж провели — акт или доплата зависли.
1ПродажаКП / аванс
2Замердата / адрес / лист
3Передачакомплект данных
4Заводсчёт / готовность
5Монтажсрок / бригада
6Доплатаакт / деньги
Не появилась следующая задача
Заказ ждёт звонка, сообщения или личной договорённости.
Деньги заметили слишком поздно
Счёт не оплачен, акт не подписан или доплата зависла.
CRM EXCEL ЧАТЫ БЛОКНОТ — заказ всё время держится на чьей-то памяти
КАК ДОЛЖНО БЫТЬ
Сквозной маршрут заказа
Каждый статус — это факт, контрольная точка или передача ответственности.
✓ПродажаКП / аванс
✓Замердата / адрес / контакт / лист
✓Передачадоговор / спецификация / завод
4Заводсчёт / оплата / готовность
5Доставкадата / бригада
6Монтажначат / завершён
7АВРподписан
8Доплатаполучена / отсрочка
Не «перетащили карточку», а зафиксировали факт и передали следующему исполнителю понятную задачу.
ПРИНЦИП MDM
Система собирается из реального процесса
Сначала разбираем, как заказ реально проходит через вашу компанию. Только потом выбираем техническую оболочку.
1Кто принимает
2Что получает
3Что проверяет
4В какой срок
5Чем завершает
6Кому передаёт
ДМИТРИЙ МУРАВЬЁВ · ОСНОВАТЕЛЬ MDM
Alustroy: построил,
систематизировал и продал бизнес
Собственный бизнес в сфере алюминиевых конструкций, остекления и монтажа.
11 → 100+ млн ₽Годовая выручка · 2017–2019
Около 500 млн ₽ совокупной выручки
за последние четыре года до продажи
5,5% → 17,5%Чистая рентабельность · 2019–2022
34 млн ₽Продажа бизнеса · 2023
Что выстроил: экономику направлений, единые продажи, ответственность руководителей проектов и регулярный контроль показателей.
«Знаю из собственного бизнеса, что после договора нужно организовать исполнение, довести заказ до монтажа и получить окончательную оплату».
ПРОТОТИП
У каждого — своё простое рабочее место
Сотрудник видит только свои действия. Руководитель — весь маршрут заказа и отклонения.
РЕАЛИЗАЦИЯ
Заказ №156-13
Счёт завода получен
ожидает оплаты
Маршрут заказа
✓✓345
ОтклонениеСчёт загружен, но подтверждения оплаты пока нетНУЖНО РЕШЕНИЕ
МОИ ЗАДАЧИ
Оплатить счёт заказа №156-13
Сегодня до 18:00
Открыть счётОплата проведенаКОНТРОЛЬ
Заказы видно одним кликом
Не запущены, не оплачены, просрочены, без следующей задачи или уже в монтаже.
ВСЕ ЗАКАЗЫНЕ ЗАПУЩЕНЫСЧЕТА НЕ ОПЛАЧЕНЫПРОСРОЧКИБЕЗ ЗАДАЧВ МОНТАЖЕ
ЗАКАЗЭТАПЧТО ЖДЁМОТВЕТСТВЕННЫЙСРОК
№156-13ЗаводПодтверждение оплаты счётаИнженер + финансыСЕГОДНЯ
№148-07МонтажПлановая дата монтажаРуководитель проекта+1 ДЕНЬ
№151-02ПередачаКомплект данных для запускаМенеджерБЕЗ ЗАДАЧИ
№142-19ДоставкаБригада подтвержденаРуководитель проекта28 ОКТ
Экран формируется сам из ежедневной работы команды. Отдельный отчёт собирать не нужно.
РЕАЛЬНАЯ СИСТЕМА · АТМОСФЕРА 9 · AMOCRM
Так выглядит работа с заказом
От задания на замер до общей картины для руководителя. Шесть экранов настроенного процесса — нажмите, чтобы рассмотреть.
01
Замер
Исходные данные до выезда
02
Передача заказа
Комплект документов для инженера
03
Рабочее место инженера
Заказ, документы и следующая задача
04
Исполнение
Счёт, готовность, доставка и монтаж
05
Задачи команды
Своя очередь и конкретные действия
06
Портфель заказов
Этапы, ответственные, суммы и сроки
Скриншоты из проекта, включая тестовые записи. Интерфейс и данные сохранены в исходном виде.
ВАШ ПРОЦЕСС · ВАША СИСТЕМА
Хотите увидеть, как это может работать в вашей компании?
На встрече разберём один процесс. Если задача подходит под наш формат, бесплатно подготовим прототип: этапы заказа, рабочее место сотрудника и контроль для руководителя.
ВНЕДРЕНИЕ
Настройка — меньшая часть. Внедрение — большая
Интерфейс можно собрать быстро. Чтобы система жила, её нужно провести через реальные заказы вместе с командой.
30%Техническая настройка
70%Запуск в работу команды
Так расставляем акценты в нашем подходе. Состав и объём работ уточняем под проект.
2 недели
Прототип процесса: этапы, роли, факты, метрики и точки передачи.
Около месяца
Рабочий MVP одного — максимум двух связанных процессов.
1–1,5 месяца
Настройка, доработки, документы, автоматизация и обучение.
Стабилизация
Планёрки, разборы, помощь команде и корректировки на реальных заказах.
Готово не тогда, когда настроены кнопки, а когда команда проводит через систему реальные заказы.
РЕАЛЬНЫЙ ПРИМЕР
Система живёт, когда результат влияет на деньги
17актов не хватало
по закрытым сделкам
по закрытым сделкам
3осталось после привязки
зачёта сделки к результату
зачёта сделки к результату
Сотрудник
закрывает этап только с нужным фактом: листом, счётом, датой, актом.
Руководитель
видит просрочку, заказ без задачи и конкретного ответственного.
Финансы
проверяют документы и фактическую математику перед зачётом результата.
КЕЙС MDM · ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ПРОМЫШЛЕННОЙ ХИМИИ
Отгрузка ещё
не означает деньги
Компания отгружала продукцию, но растущая дебиторка привела к кассовому разрыву.
Ввели реестр задолженности и финансовый контроль, остановили отгрузки должникам и перевели клиентов на предоплату.
С ЧЕГО НАЧАТЬ
Сколько будет стоить система для вашего процесса?
Ответьте на 5 коротких вопросов. Мы оценим объём работ и подготовим предварительное предложение по этапам и стоимости.
Оценить стоимость внедренияДмитрий Муравьёв · MDM · bizsistem.ruTelegram-канал Дмитрия ↗